Nouveau compte Instagram !

Erreur 404 : Comment la résoudre de manière efficace ?

14 juin 2025

Temps de lecture : 10 minutes

Auteur : Franck

Image illustrant les étapes pour corriger une erreur 404 sur son site web.

Avez-vous déjà cliqué sur un lien pour ensuite vous retrouver face à un message du type “Erreur 404 – Page non trouvée” ? C’est frustrant, n’est-ce pas ? Que vous soyez propriétaire d’un site web ou visiteur, cette erreur est l’un des obstacles les plus fréquents et agaçants que l’on rencontre en ligne.

Heureusement, il est possible de corriger cette erreur rapidement et efficacement, que vous utilisiez WordPress ou non. Dans cet article, vous allez découvrir ce qu’est exactement une erreur 404, pourquoi elle apparaît, et surtout, comment la corriger durablement pour offrir une meilleure expérience à vos visiteurs.

Vous êtes pressé ? Rendez-vous directement à la section Comment corriger une erreur 404 ? pour découvrir les solutions concrètes.

1. Qu’est-ce qu’une erreur 404 ?

Une erreur 404 (ou 404 Not Found) est un code de statut HTTP envoyé par un serveur web pour indiquer que la page demandée n’a pas été trouvée. En d’autres termes, votre navigateur a bien réussi à se connecter au site, mais le serveur n’a pas pu localiser la ressource associée à l’URL saisie.

Cette erreur peut apparaître de différentes façons, selon les sites :

Il ne s’agit pas d’un bug du site, mais plutôt d’un message d’information normalisé, destiné à signaler une absence de contenu. Si elle est techniquement inoffensive, une erreur http 404 peut dégrader l’expérience utilisateur et envoyer de mauvais signaux aux moteurs de recherche et nuire au SEO si elle n’est pas traitée correctement.

2. Pourquoi une erreur 404 apparaît ?

L’erreur 404 peut survenir pour plusieurs raisons, toutes liées au fait que la page web demandée n’est pas disponible à l’adresse spécifiée. Voici les causes les plus courantes que vous pouvez rencontrer sur n’importe quel site web :

URL incorrecte ou mal tapée

Parfois, l’erreur 404 vient tout simplement d’une erreur de saisie de l’adresse dans la barre du navigateur. Une faute de frappe, un oubli de caractère, ou une erreur dans un lien hypertexte peut mener l’utilisateur vers une erreur 404.

Lien cassé (page supprimée ou déplacée)

C’est la cause la plus fréquente. Si une page a été supprimée sans mise en place d’une redirection, ou si son URL a changé, tous les liens vers cette ancienne page mèneront à une erreur 404. Cela arrive souvent lors de migrations de site, refontes ou suppressions de contenu.

Liens internes mal configurés

Si les liens internes de votre site pointent vers des URLs erronées ou obsolètes, cela génère aussi des erreurs 404. C’est particulièrement courant lorsque des modifications sont faites sans vérification des liens existants.

Problèmes de permaliens (spécifique à certains CMS)

Sur des plateformes comme WordPress, une mauvaise configuration des permaliens peut provoquer des erreurs 404 généralisées, même si la page existe bien dans la base de données.

Migration ou transfert de site mal géré

Changer d’hébergement ou migrer un site sans suivre une procédure rigoureuse peut entraîner des erreurs 404 massives si les liens ne sont pas mis à jour ou les redirections correctement définies.

Plugin, thème ou configuration serveur défectueuse

Parfois, une erreur 404 peut être causée par un conflit ou une mauvaise configuration côté serveur, un plugin ou un thème défaillant qui empêche la bonne résolution des URLs.

Certaines extensions mal configurées peuvent provoquer des erreurs 404, en modifiant les permaliens ou en supprimant des contenus sans redirection. C’est l’une des pires erreurs à éviter avec les plugins WordPress.

3. Quels sont les risques d’une erreur 404 ?

L’erreur 404 peut sembler anodine, mais ses conséquences sur votre site web sont loin d’être négligeables. Voici les principaux risques à prendre en compte :

Mauvaise expérience utilisateur

Rien de plus frustrant pour un visiteur que de tomber sur une page introuvable. Cela crée un sentiment d’abandon et peut rapidement le pousser à quitter votre site. Un utilisateur mécontent est rarement un visiteur qui revient.

Perte de crédibilité

Un site avec trop d’erreurs 404 donne une impression d’amateurisme ou de négligence. Cela nuit à votre image, surtout si vous êtes un professionnel ou une entreprise cherchant à rassurer vos clients.

Diminution du temps passé sur le site

Si vos visiteurs rencontrent trop d’erreurs, ils passent moins de temps à explorer vos contenus, ce qui réduit vos chances de conversion (vente, inscription, prise de contact, etc.).

Impact négatif sur le référencement SEO

Google et les autres moteurs de recherche détectent les erreurs 404 lors de leurs visites (crawl). Trop d’erreurs peuvent entraîner :

Gérer efficacement les erreurs 404 est donc essentiel non seulement pour vos visiteurs, mais aussi pour la visibilité et la performance globale de votre site web.

4. Comment détecter les erreurs 404 sur son site ?

Avant de corriger une erreur 404, il faut d’abord pouvoir la repérer efficacement. Plusieurs méthodes et outils existent pour cela, selon la taille de votre site et votre niveau technique.

Vérification manuelle

Le plus simple est parfois de naviguer sur votre site et de cliquer sur les liens pour vérifier s’ils fonctionnent. Cela marche bien pour un petit site, mais devient vite impraticable dès que vous avez plusieurs dizaines de pages.

Google Search Console

Google propose un outil gratuit indispensable pour les webmasters : la Search Console. Elle liste toutes les erreurs 404 détectées lors du crawl de votre site. Vous y verrez aussi les URL concernées et d’où proviennent les liens cassés (internes ou externes).

Outils SEO spécialisés

Des outils comme Screaming Frog, Ahrefs ou SEMrush permettent de scanner l’intégralité de votre site pour détecter les liens cassés et erreurs 404. Ils offrent aussi des rapports détaillés pour faciliter la correction.

Plugins WordPress

Si vous utilisez WordPress, plusieurs plugins peuvent vous aider :

Une fois les erreurs identifiées, il est crucial d’agir rapidement pour les corriger. Nous verrons cela dans la prochaine section.

5. Comment corriger une erreur 404 ? (cas pratiques)

Corriger une erreur 404 ne se limite pas à la faire disparaître, il faut aussi s’assurer que les utilisateurs trouvent ce qu’ils cherchent et que le référencement du site ne soit pas pénalisé. Voici les principales méthodes à appliquer selon les cas :

Vérifier et corriger le lien

Si l’erreur vient d’un lien mal écrit (dans un menu, un article, un bouton), commencez par corriger l’URL. Ça peut être une faute de frappe, un mauvais chemin relatif, ou un lien obsolète.

Mettre en place une redirection 301

Si la page a été déplacée ou remplacée, configurez une redirection permanente (301) de l’ancienne URL vers la nouvelle. Cela consiste à rediriger la personne voulant accéder à l’URL qui mène à la page 404 vers une autre page. Cela indique aux moteurs de recherche que la page a changé d’adresse et conserve la valeur SEO.

Créer une nouvelle page à la même URL

Si la page a été supprimée par erreur ou doit être remise en ligne, recréez-la à la même adresse. Cette solution est idéale si le contenu est toujours pertinent.

Modifier les liens internes

Dans votre contenu, assurez-vous que tous les liens internes pointent vers des pages existantes et valides. Profitez-en pour nettoyer les liens vers des pages obsolètes.

Utiliser un plugin ou un fichier .htaccess pour gérer les erreurs

Pour un site WordPress, certains plugins permettent d’attraper automatiquement les erreurs 404 et de proposer des redirections intelligentes.
Pour les sites sans CMS, on configure souvent des règles dans le fichier .htaccess (Apache) ou la configuration Nginx.

6. Bonus : Optimiser la page d’erreur 404 pour garder l’utilisateur

Une page 404 n’est pas une impasse, c’est une opportunité. Plutôt que de laisser vos visiteurs face à un message d’erreur sec, vous pouvez transformer cette expérience négative en chance de les retenir.

Personnaliser la page 404

Créez une page 404 personnalisée qui correspond à l’identité visuelle de votre site : logo, couleurs, typographie. Cela rassure et garde une cohérence professionnelle.

Rédiger un message clair et humain

Expliquez simplement que la page n’a pas été trouvée, sans jargon technique. Par exemple :

« Oups, cette page n’existe pas (ou plus). Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez retrouver plein de contenus intéressants ici. »

Proposer des liens utiles

Ajoutez des boutons ou liens vers :

Ajouter une barre de recherche

Cela permet aux visiteurs de chercher directement ce qu’ils voulaient, sans repartir bredouille.

Cette attention portée à la page 404 améliore l’expérience utilisateur, réduit le taux de rebond, et contribue indirectement au SEO. C’est un petit détail qui fait souvent une grande différence.

7. FAQ

Qu’est-ce qu’une erreur 404 exactement ?

C’est un code HTTP qui signifie que la page demandée n’a pas été trouvée sur le serveur. En clair, le contenu n’existe pas à l’URL saisie.

Est-ce que l’erreur 404 peut affecter le référencement de mon site ?

Oui. Trop d’erreurs 404 non corrigées peuvent nuire à votre SEO en gaspillant le crawl budget et en donnant une mauvaise expérience utilisateur.

Comment savoir si mon site a des erreurs 404 ?

Le plus simple est d’utiliser Google Search Console ou des outils SEO comme Screaming Frog qui scannent votre site et détectent les liens cassés.

Quelle est la différence entre une redirection 301 et 302 ?

La redirection 301 est permanente, elle transmet la valeur SEO à la nouvelle URL. La 302 est temporaire, elle indique un déplacement provisoire et ne transfère pas forcément le référencement.

Puis-je ignorer les erreurs 404 si elles concernent peu de pages ?

Même un petit nombre d’erreurs 404 peut dégrader l’expérience utilisateur. Il est recommandé de les corriger rapidement, surtout si elles proviennent de liens internes ou externes importants.

8. Conclusion

L’erreur 404 est l’un des problèmes les plus courants sur le web… mais aussi l’un des plus faciles à corriger si on s’y prend correctement. Elle peut nuire à l’expérience utilisateur, au référencement et à l’image de votre site, mais avec les bons outils et quelques bonnes pratiques, vous pouvez rapidement en limiter l’impact.

Que vous soyez développeur, webmaster ou simple propriétaire de site, prendre le temps d’identifier et de corriger vos erreurs 404 est un réflexe essentiel. Mieux encore : en personnalisant votre page 404, vous transformez un point faible en opportunité.

Alors n’attendez pas que vos visiteurs tombent sur une impasse : reprenez le contrôle dès aujourd’hui.